CONDITIONS GENERALES

 

Ces conditions générales de vente régissent les ventes de nuitée et de séjour à L’île des plaisirs, et s’appliquent à tous les clients. Elles s’appliquent à toutes les réservations quel que soit le canal de communication. Le fait de réserver une chambre ou un séjour, implique de la part du client une totale acceptation des présentes conditions générales de vente. Toute réservation est confirmée dès lors que le règlement a été réglé en totalité.

  • Généralités

L’île des plaisirs est réservé exclusivement aux + 18ans. L’établissement est en droit de refuser toute personne sans justification. En cas de doute, l’établissement peut demander une pièce d’identité.
Les arrivées sont à partir 16h00, les départs à 11h00 mais vous pouvez profitez encore des infrastructures tel que la piscine et le jacuzzi.
Ces horaires sont mis en place afin de mieux servir les clients.

Afin de garantir la sécurité, l’île des Plaisirs est équipée de vidéo surveillance à l’entrée du domaine, à la piscine et à l’entrée des chambres d’hôtes.

  • Règlement intérieur

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas acceptés.
Il est demandé aux clients de respecter le voisinage. L’établissement est totalement non-fumeur,  tout manquement à ces règles entrainera des frais de remise en état, néanmoins il est possible de fumer à l’extérieur sous réserve d’utiliser les cendriers misent à la disposition du client.

Tous objets, accessoires emportés par mégarde, doivent nous être retournés à vos frais.

Tous objets oubliés ou accessoires peuvent vous être envoyés à vos frais.

  • Modalité de réservation d’une nuitée ou séjour

Aucune réservation de chambres n’est prise par téléphone. Pour vos demandes de réservation, envoyez nous un message à resa@iledesplaisirs.com. Ou faites vos réservations sur le site internet. Une réponse vous sera envoyée dans les 48h. Toute réservation est définitive dès lors que le client a réglé sa réservation (que les fonds ont été reçus sur le compte de l’île des Plaisirs).

  • Modalité de paiement

Par virement bancaire, en ligne via notre plateforme de réservation elloha par carte bancaire,  par chèque vacances (les chèques vacances devront être envoyés de sorte que nous les recevions au moins 7 jours avant le début de la réservation, sinon la réservation sera automatiquement annulée).

Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

Un dépôt de garantie de 400€ par empreinte bancaire vous est demandée pour la privatisation du gite.

Le paiement enregistré est une simple pré-autorisation bancaire, non prélevée sur le compte.

L’absence de contestation de la part de l’île des Plaisirs  dans les 72h après le départ du locataire vaudra restitution des lieux en bon état (inventaire et état des lieux).

  • Bon cadeau

L’achat d’un bon cadeau est soumis aux mêmes conditions générales de vente en dehors des spécificités suivantes : Le bon cadeau est validé dès réception de la totalité du paiement. L’Ile des Plaisirs enverra au client par mail le bon cadeau numéroté sous la forme suivante « année, mois… » 202308XXX. chaque numéro est unique et nominatif. Le titulaire du bon cadeau devra nous contacter par email pour solliciter une date de son choix sous réserves de disponibilités. La réservation ne sera validée qu’après envoi d’un email de confirmation de la part de L’île des plaisirs. Les bons cadeaux ne sont ni repris, ni remboursés. Ils doivent être utilisés dans un délai de 24 mois après la date de paiement. Au-delà de ce délai, ils perdent toute validité. Une fois la date réservée, les conditions de modification de date sont possibles en fonction des disponibilités jusqu’à 30 jours avant la date de réservation, au-delà la réservation est définitive et ne peut être modifiée.

  • Conditions d’annulation d’une nuitée ou d’un séjour

Pour vos demandes d’annulation, envoyez nous un message à resa@iledesplaisirs.com.

Le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Le client devra verser le montant total de la réservation s’il annule dans les 7 jours précédant l’arrivée. Si le client ne se présente pas, il devra payer le montant total de la réservation.

  • Tarification de L’île des plaisirs

Les tarifs en vigueur sont accessibles sur notre site internet et comprennent la chambre, les petits déjeuners, le dîner et l’accès aux prestations correspondantes. Les tarifs sont indiquées en TTC. La taxe de séjour (reversée à la région) est de 0,80€ par nuit et par personne est inclus dans le prix de la chambre.

Une facture au non de la SAS “Ile des Plaisirs” est éditée et remise sur demande de votre part.

  • Vols, dégradations et comportement

L’île des plaisirs se réserve le droit de retirer le droit d’hébergement à toute personne qui ne respecterait pas le règlement intérieur ou dont le comportement serait inapproprié, contraire aux bonnes mœurs ou à la bienséance.

Une telle mesure ne donnera lieu à aucun remboursement ou indemnité.

Vous acceptez toute responsabilité en cas de blessure résultant de votre utilisation. Nous déclinons toute responsabilité pour les blessures causées par une mauvaise utilisation de l’équipement ou du mobilier mis à disposition.

Les serviettes de toilette sont la propriété de l’établissement, dans l’hypothèse ou le client prendrait la liberté de subtiliser ces éléments, il serait facturé comme suit : Serviette = 20€ .

Le ménage de fin de séjour est inclus dans le tarif de la chambre, mais les dégradations des équipements mobilier ou immobilier ou le vol des objets de décoration ou de mobilier donnera lieu à une facturation d’un montant équivalent au coût de la remise en état ou du remplacement plus une indemnité de 20%TTC du préjudice.

Le fait de fumer dans les chambres ou à l’intérieur des chambres d’hôtes, donnera lieu à la facturation automatique d’un montant forfaitaire de 100€ afin de compenser les couts de la désinfection, désodorisation de la chambre. Tous les montants évoqués seront prélevé sur votre caution. Il est possible de fumer à l’extérieur du gîte, des cendriers seront mis à disposition.

Conformément aux lois en vigueur, aucun acte sexuel ou prestation assimilée tarifée n’est autorisée à l’île des Plaisirs durant toute la durée de la location. En cas d’infraction, la location prendra fin immédiatement, ne donnera en aucun cas droit à un remboursement et sera susceptible de plainte aux autorités.

  • Repas du soir et petit déjeuner

Si le client renonce à tout ou partie de la prestation, aucune réduction de prix ne sera appliquée. L’île des plaisirs n’est pas en mesure d’accueillir des personnes allergiques à certains aliments, dont la mesure où la configuration de la cuisine ne permet de garantir la totale absence d’aliments allergènes. A l’inverse nous pouvons adapter les menus pour les personnes intolérantes, de même le client qui souhaite une adaptation lié à des convictions personnelles peut nous solliciter afin de voir au cas par cas dans quelle mesure nous avons la possibilité de lui proposer un menu correspondant à ses convictions.

Les petits déjeuners sont  servis de 10h00 et ce jusqu’à 12h00 et sont inclus dans la prestation. Le dîner est servi de 20h00 à 22h00.

Les cocktails, les rhums d’exception, rhums arrangés, softs qui sont proposés lors des repas sont en sus.

  • Boutique virtuelle

Si un article vous intéresse dans la boutique virtuelle, vous pouvez nous contacter par mail à contact@iledesplaisirs.com ou par téléphone au 06 60 68 94 26 pour connaitre la disponibilité des produits. Le règlement se fait par carte bancaire, par virement, ou en espèces sur place. Le stock est renouvelé régulièrement et de nouveaux articles sont proposés.

  • Accessoires coquins

Des accessoires coquins sont mis à votre disposition, nous vous demandons d’en prendre soin.

Une REAL DOLL (poupée love doll) est mise en location, pour toute information nous contacter par téléphone au 06 60 68 94 26 pour connaitre sa disponibilité. Elles est louée à l’heure ou peut être louée à la nuit (une caution par empreinte bancaire de 500€ sera effectuée).  

Elle est soigneusement nettoyée après chaque location. Un état des lieux de la Réal Doll est effectuée en présence du client avant location et à la fin de la location.

 Consignes d’utilisation & manipulation REAL DOLL

Nous vous remercions d’utiliser un préservatif et du gel à base d’eau

  • Ne pas prendre de douche avec la Réal Doll
  • Ne pas appliquer trop de pression sur la peau ou le squelette
  • N’appliquez pas de parfum sur la Réal Doll car ceux-ci contiennent de l’alcool
  • Ne pas utiliser de lingettes pour bébé
  • N’utilisez pas de lubrifiants / produits à base de silicone.
  • Lorsque vous manipulez ou déplacez la Réal Doll, veillez à suivre les règles générales pour déplacer des objets lourds: gardez le dos droit, pliez-vous avec les genoux et les hanches. Elles sont plus faciles à déplacer lorsqu’elles sont tenues verticalement. Nous vous recommandons de replier les deux bras autour de la taille de la Réal Doll.
  • Ne soulevez pas la poupée avec les membres ou la tête, tenez toujours le corps.
  • Ne pas la porter par dessus votre épaule car vous pourriez exercer une pression sur la “colonne vertébrale”
  • Jaccuzzi et piscine

Le client s’engage à prendre une douche avant de rentrer dans le jacuzzi et la piscine.

Il est interdit de se mettre du monoï, de la crème solaire, du savon, huile ou autre produits avant d’entrer dans le jacuzzi. Il est interdit de manger dans la jacuzzi.

Les serviettes de piscine ne sont pas fournies par L’île des plaisirs. 

Les surfaces mouillées peuvent être glissantes, nous vous demandons de faire attention lorsque vous entrez et sortez du jacuzzi.

L’utilisation du jacuzzi est fortement déconseillé pour les femmes enceintes ou souffrant de maladies cardiaques, d’hypertension artérielle, de problèmes circulatoires, de diabète, de maladies infectieuses ou de syndrome de déficience immunitaire.

Si une personne éprouve des difficultés respiratoires liées à l’utilisation d’un spa, il est recommandé de sortir immédiatement.

  • Acceptation du client

Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa réservation et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes Conditions Générales de Vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du Code de la consommation, et notamment les informations suivantes : 

  • Caractéristiques essentielles des Services, compte tenu du support de communication utilisé et du Service concerné ;
  • Le prix des Services, des options et des frais annexes ;
  • En l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le Prestataire s’engage à fournir les Services réservés ;
  • Les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ;
  • Les fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité ;
  • la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
  • Les informations relatives aux conditions contractuelles importantes.
  • Responsabilité civile 
  • Les moyens de paiement acceptés.

Le fait pour une personne physique (ou morale), de réserver sur le site Internet de L’île des plaisirs emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et obligation au paiement des Services commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Prestataire.